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| 银证通业务知识答疑 |
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★“银证通”与“银证转帐”有何区别？
两者之间的区别在于：
（1）业务内容不一样。“银证通”帐户本身就是银行的活期储蓄帐户，除了具备正常的银行活期储蓄功能外，还具备“证券买卖、资金结算、认购及配售新股、分红派息、证券交易查询和打印交割单”等所有证券服务功能；而“银证转帐”只是资金的划转方式，即投资者把资金从银行的储蓄帐户转到证券公司的证券帐户或把资金从证券帐户转回到银行的储蓄帐户上，所以两者之间的业务内容完全不同。
（2）“银证通”客户炒股时不须再开立证券保证金帐户，只要开立有活期储蓄帐户即可，然后银行将深、沪股东卡挂到该储蓄帐户上，这样您的资金始终在存折上，证券交易则是在与存折对应的股东卡上；而“银证转帐”只是划转资金的一个操作步骤而已，根本不具备银证通帐户所拥有的功能，并且利用“银证转帐”划拨资金不但要在证券公司开立证券保证金帐户，同时还要在银行开立储蓄帐户，否则就无法完成保证金的资金划转。
★如何办理银证通帐户的挂失及解挂？
遗失股东代码卡后，要携带本人身份证、活期储蓄存折到原先开立“银证通”帐户的银行网点申请证券帐户卡的挂失。如果需要补办股东代码卡，则需要客户本人凭身份证和银证通业务中心出具的证券冻结证明到登记公司办理。
客户如果找回原股东代码卡，则可携带本人身份证、原挂失的股东代码卡及留存的挂失时填写的《申请书》，到原受理证券帐户挂失的储蓄网点重新申请证券帐户的解除挂失手续。
★指定用于“银证通”交易资金结算的活期储蓄存折丢失怎么办？
首先利用银行提供的“电话银行”系统办理储蓄存折的挂失，然后携带身份证到原“银证通”帐户的开户网点办理存折的正式挂失手续，并且可申请更改对应于“银证通”业务交易资金结算的活期储蓄存款帐户。
★已在其他券商处开立了证券帐户或银证通帐户后可否再开通广发“银证通”？
这种情况下您完全可以重新开立广发理财银证通帐户，但必须在原开户的证券营业部办理上海股票的撤销指定交易和深圳股票的转托管，然后才能到银行网点重新办理及开通广发“理财银证通”帐户。
★如何办理上交所指定交易和撤销指定交易的手续？
根据上海交易所规定，每个上海证券帐户必须指定在一家券商进行交易。您在证券开市时间办理广发“理财银证通”的开户手续时，指定交易业务由银行网点的柜员给予办理，如果您是在非交易时间办理的理财银证通开户手续，则指定交易要由您自己在开市时间利用961133电话委托系统按语音提示自助办理。
办理撤销指定交易的手续时请携带身份证、股东代码卡和银行存折到广发证券驻当地的证券营业部办理。
★如何设定和修改交易密码与通讯密码？
在银行网点申请开通广发“银证通”时，也即自动开通了广发证券的网上交易功能，这样您就需要设置交易密码和通讯密码，其中：交易密码为6位，由数字0-9组成，该密码需要由您自己设定；而通讯密码是先由广发证券设定，初始密码为“888888”，您首次使用网上交易时先要修改通讯密码后才能进行网上交易。您必须牢记上述两项密码，并且为了安全起见以后可以定期通过电话委托系统或网上交易系统修改密码。
如果交易密码遗失，则要携带本人身份证、股东代码卡和活期储蓄存折到原办理“银证通”开户手续的储蓄网点申请重新设置交易密码。
★广发“理财银证通”客户如何获取交割单、对帐单？
您可以利用网上委托交易系统查询及打印交割单、对帐单，也可利用传真电话拨打961133的电话委托系统自助提取并打印交割单和对帐单，或者是到广发证券驻各地证券营业部打印上述单据。
★“理财银证通”客户的证券分红及派息如何领取？
上市公司所派发的红股将自动划入您的证券帐户内，红利自动存入您的活期储蓄存折上，配股由您自己认购。
★如何知道实时行情及证券信息？
您可通过961133电话委托系统、广发证券及银行方面的网上交易系统，或者是利用图文电视、到证券营业部实地查看等多种方式来查询实时行情和证券信息。
★“银证通”业务的安全性如何？
“银证通”系统具有便捷、安全的特性。因为您的资金是存放在活期储蓄存折上，所以您如果存取款就不再需要象以往一样在银行和证券营业部之间来回奔波，这首先确保了资金在划转过程中减少了出现问题的机会；其次，“银证通”交易委托及资金清算系统的数据传输采用严格的加密处理，设置有多项安全识别措施，所以银证通系统具有完善的安全保障
。
★新股发行期间有关撤消指定交易的管理办法
自5月29日精伦电子采用市值配售方式开始发行以来，陆续有投资者反映：在新股配售期间，原先指定做交易的证券营业部不允许其办理撤销指定交易手续，理由是新股发行期间无法撤销指定交易。但根据上证所《全面指定交易制度试行办法》规定，证券营业部不得以任何理由拖延或拒绝办理投资者撤销指定交易申请，除非是客户有未履行交易、交收责任等违约情况，因此有关指定交易办理及撤消管理办法规定：
1.当新股采用以资金进行申购的方式发行时，认购期内不撤销指定交易是为了保护投资者的合法权益，防止证券营业部因投资者撤销指定交易后无法将未中签的申购资金退还给投资者。所以，在用资金申购上网发行的新股时，因新股发行期一般为4天，参加新股申购的投资者应在“T＋4”日后才可办理指定交易的撤消手续。
2.当新股采用按市值配售的方式发行时，由于发行方式发生变化，所以此时指定交易的撤销要分以下几种情况处理：
（1）、T日，当天尚未申购，也没有其他未履行的交易交收责任的帐户，可以撤销指定交易；
（2）、“T＋1”日，对于已参与申购的帐户，由于存在中签及中签后缴款的可能，属未履行完交易交收责任，故不能撤销指定交易；
（3）、“T＋2”日，参与配售申购但未中签，且没有其他未履行的交易交收责任的帐户，可以撤销指定交易；但如果客户已中签，则需要交纳中签新股的认购款，这属于有未履行完的交易交收责任，此时不可以撤销指定交易；
（4）、“T＋3”日，中签的帐户不可以撤销指定交易，未中签的帐户可以办理撤消指定交易；
（5）、“T＋4”日，没有其他未履行的交易交收责任的帐户可以撤销指定交易。除此之外的其他情形仍按照《上证所全面指定交易规则》的要求办理。
★深市新股配售市值的计算范围
深市二级市场新股配售市值的计算范围规定如下:
（1）、纳入市值计算范围的证券有:上市流通A股，其中包括高管人员持股、战略投资者配售股、暂停上市(PT)股票和特别处理(ST)股票；
（2）、不纳入市值计算范围的证券有：已发行未上市的新股、已配完还未上市的配股、已增发完还未上市的增发新股、B股、基金、债券以及已退市证券(粤金曼、深中浩)。
★深、沪帐户都有流通A股时，如何计算市值?
深、沪两市帐户上的市值应分开计算，如：您深市帐户拥有流通A股的市值为69000元、沪市帐户拥有流通的A股市值为58000元，则其总市值为127000元，但是按规定您只能通过深市帐户申购6000股、通过沪市账户申购5000股，共计申购11000股，而不是以两市的总市值127000元为依据计算出来的12000股。所以，如果您同时拥有深、沪两市的市值，则申购时必须用深市帐户和沪市帐户分别进行申购。
★中签后认购资金的划拨有何规定?
以配售方式发行新股时，您如果中签，必须在缴款日的13：30分（各券商对此时间的规定各有不同，但基本相差不大）前存入足额的新股认购资金。若在该日的13：30分前没有存入足额认购资金，则不足部分视为放弃。例如，某您中签了1000股发行价为8元的某新股，而划款时您的资金帐户上只有3992元，只够认购499股，则视为您只认购499股、放弃501股。
★配售新股期间参加配售市值计算的原股票可否卖出?
计算配售市值的当天可以卖出所持股票，但交易所统计有效配号数量的依据是市值计算日（市值计算日请参考该新股的发行公告）当天收盘时您帐户上所持股票的总市值，所以您如果卖出股票后，其收盘时没有总市值，则就无法参加新股配售。市值计算日过后，您买卖帐户上的股票不影响配售额度。
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